الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة

سارية اعتبارًا من يونيو 2025

 

  1. نطاق التطبيق

    تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات التي تقوم بها عبر متجرنا الإلكتروني biobellinda.de.

  2. أطراف العقد

    يتم إبرام عقد الشراء مع:

    شركة SH eCommerce GmbH

    – BioBellinda –

    شارع ستريزيمان 29

    28207 بريمن

    ألمانيا

    البريد الإلكتروني: shop@biobellinda.eu

    الإدارة: هارون كورتلار

  3. إجراءات الطلب وتكوين العقد

    المنتجات المعروضة في المتجر ليست عرضًا ملزمًا. بمجرد إرسال طلبك، تقدم عرضًا لنا. ستحصل على تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يتم إبرام العقد بمجرد قبولنا للطلب أو شحن البضاعة.

  4. الأسعار وتكاليف الشحن

    جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية. سيتم عرض تكاليف الشحن المحتملة خلال إتمام الطلب.

  5. التوصيل

    نقوم بالتوصيل داخل ألمانيا. عادة ما تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل. في حالة تأخير أطول، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني.

  6. طرق الدفع

    طرق الدفع المتاحة لك هي: 

  • بايبال

  • بطاقة الائتمان

  • التحويل الفوري

  • فاتورة Klarna (إذا كانت متاحة)

  1. الاحتفاظ بالملكية

    تظل البضاعة ملكًا لنا حتى يتم السداد الكامل.

  2. حق الإلغاء

    لديك حق إلغاء قانوني لمدة 14 يومًا. يمكنك العثور على التفاصيل في إشعار حق الإلغاء الخاص بنا.

تكاليف الإرجاع

أنت مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن المباشرة.


لا يوجد حق إلغاء للمنتجات المفتوحة

المنتجات المختومة لأسباب صحية (مثل معجون الأسنان، العطور، أو مستحضرات التجميل) والتي قمت بإزالة ختمها لا يمكن إرجاعها.

 

  1. الضمان

    لديك حقوق الضمان القانونية بالطبع. إذا كان هناك أي مشكلة في طلبك، يرجى الاتصال بنا وسنجد حلًا.

  2. المسؤولية

    نحن مسؤولون بشكل غير محدود عن الأضرار التي تلحق بالحياة أو الجسد أو الصحة، وكذلك عن الأضرار الناجمة عن سوء النية أو الإهمال الجسيم. في الحالات الأخرى، تكون مسؤوليتنا محدودة بالأضرار النموذجية والمتوقعة.

  3. تسوية النزاعات

    توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    بريدنا الإلكتروني: shop@biobellinda.eu

  4. الأحكام الختامية

    تطبق القوانين الألمانية، ويتم استبعاد قانون الأمم المتحدة لبيع البضائع (CISG). إذا تبين أن أحد بنود هذه الشروط غير صالح، فإن بقية العقد يظل ساريًا.