Politique de remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai commence à courir à partir du jour où vous (ou une tierce personne désignée par vous) prenez possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :

shop@biobellinda.eu

Objet : Rétractation de ma commande

Vous pouvez rédiger votre message librement ou utiliser notre modèle de formulaire de rétractation (voir ci-dessous).

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard), dans un délai de 14 jours.

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez veiller à bien emballer les produits lors de leur retour.

Important : Pas de droit de rétractation pour les produits d’hygiène ouverts

Le droit de rétractation ne s’applique pas si vous souhaitez retourner les produits suivants après les avoir ouverts :

 

  • Produits d’hygiène scellés (ex. dentifrice, savon, shampooing)

  • Produits cosmétiques (ex. crème, maquillage)

  • Parfums

  • Autres produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène une fois ouverts

 Ceci s’applique dès que le sceau (ex. sceau d’hygiène ou emballage d’origine) a été retiré.

Modèle de formulaire de rétractation

(Ce formulaire peut être utilisé, mais ce n’est pas obligatoire.)


À :

SH eCommerce GmbH

  • BioBellinda -

    Stresemann Straße 29

    28207 Bremen

    Allemagne

    E-mail : shop@biobellinda.eu

Je/nous () rétracte/retractons () par la présente le contrat portant sur la vente du bien suivant :

Commandé le : [date]

Reçu le : [date]

Nom du/de la consommateur(trice) : [votre nom]

Adresse du/de la consommateur(trice) : [votre adresse]

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ___________

Date : [date]